La qualité du service et l’expérience aperçue par l’utilisateur est un des facteurs clé de fidélisation du client et de valorisation du service, de sorte qu’elle est, sans doute, une question d’importance majeure qui demande une attention et une action permanentes.

Assurant total indépendance et impartialité, Telcabo réalise des audits de qualité du réseau, dans les domaines des donnés et de voix, en utilisant les plus récents méthodes,

• Drive-tests
• La collecte de données du réseau à l’OMC

Cette dernière méthode, totalement non intrusive et qu’utilise des quantités énormes de données réelles de trafic, permettre par l’utilisation des outils de mesure analytical/Big Data, l’identification de failles, les opportunités d’amélioration, et aussi l’émission d’un rapport détaillant les mesures nécessaires pour sa résolution avec des résultats garantis et dans un court laps de temps